Na Dripsteezy Co., temos o compromisso de entregar seus itens premium de street luxury com segurança e eficiência. Esta política apresenta nossos procedimentos de envio, prazos de processamento e estimativas de entrega.

SEÇÃO 1 - PROCESSAMENTO DO PEDIDO E CONTROLE DE QUALIDADE

Antes do envio, todos os pedidos passam por nossa etapa de processamento e inspeção.

• Prazo de processamento: Please allow 2 a 7 dias úteis para que seu pedido seja processado.

• O que acontece durante esse período: Verificamos seu pagamento, separamos os itens no armazém e realizamos uma verificação final de Controle de qualidade para garantir que o produto atenda aos nossos padrões antes da embalagem.

• Observação: Os prazos de processamento não incluem fins de semana nem feriados. Você receberá um e-mail automático com o código de rastreamento assim que o pedido sair de nossas instalações.

SEÇÃO 2 - PRAZOS ESTIMADOS DE ENTREGA

Oferecemos entrega expressa mundial. Após o processamento e o envio do pedido, os prazos estimados de trânsito são:

• Estados Unidos: 7 a 10 dias úteis

• Reino Unido e Europa: 7 a 10 dias úteis

• Canadá, Austrália e Nova Zelândia: 7 a 13 dias úteis

• Demais países: 7 a 13 dias úteis

Atenção: estas estimativas se baseiam em nossos parceiros de entrega expressa. Fatores externos, como inspeções alfandegárias ou atrasos do serviço postal local, podem ocasionalmente afetar os prazos.

SEÇÃO 3 - RASTREAMENTO DO PEDIDO

A transparência total faz parte do nosso serviço.

• Código de rastreamento: Você receberá o código por e-mail imediatamente após o envio.

• Atualizações do sistema: Please allow 3 a 5 dias úteis para que as informações sejam atualizadas no sistema da transportadora. É normal que encomendas internacionais fiquem alguns dias sem atualização durante o trânsito entre países.

SEÇÃO 4 - GARANTIA DE ENTREGA (PRAZO MÁXIMO)

Embora a maioria dos pedidos chegue no intervalo de 7 a 10 dias, a logística internacional pode ser imprevisível. Trabalhamos com uma Garantia de prazo máximo de entrega:

• Se o pedido não chegar em até 30 dias úteis após o envio, você terá direito a reembolso integral ou a um novo envio sem custo adicional.

• Se você acredita que o pedido ultrapassou esse prazo, entre em contato pelo e-mail [email protected].

SEÇÃO 5 - ALFÂNDEGA, TARIFAS E IMPOSTOS

Dripsteezy Co. envia para a maioria dos países.

• Taxas de importação: Envios internacionais podem estar sujeitos a impostos de importação, tarifas e taxas alfandegárias, cobrados quando a encomenda chega ao país de destino e de responsabilidade do destinatário.

• Conformidade: Declaramos as encomendas de acordo com as leis de comércio internacional. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pela alfândega de seu país.

SEÇÃO 6 - EXATIDÃO DO ENDEREÇO

É responsabilidade do cliente garantir que o endereço de entrega esteja correto no momento da compra.

• Correções: Se notar algum erro, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Só podemos atualizar o endereço antes do processamento da encomenda.

• Encomendas devolvidas: Dripsteezy Co. não se responsabiliza por encomendas entregues em endereço incorreto informado pelo cliente nem por devoluções devido a "falha na entrega" (por exemplo, cliente ausente).

SEÇÃO 7 - ENCOMENDAS PERDIDAS OU ROUBADAS

Se o rastreamento indicar que a encomenda foi "Entregue", mas você não a recebeu:

1. Consulte vizinhos ou pessoas que moram com você.

2. Verifique locais seguros ao redor da propriedade.

3. Entre em contato imediatamente com a transportadora ou agência postal local.

Embora a Dripsteezy Co. não seja responsável por encomendas confirmadas como entregues pela transportadora, faremos o possível para ajudar você a registrar uma solicitação junto ao operador logístico.

SEÇÃO 8 - FALE CONOSCO

Se tiver dúvidas sobre o status do pedido ou esta política, entre em contato com nossa equipe de suporte:

• E-mail: [email protected]