Polityka wysyłki

W Dripsteezy Co. dokładamy wszelkich starań, aby bezpiecznie i sprawnie dostarczać wysokiej jakości produkty street luxury. Niniejsza polityka opisuje procedury wysyłki, czas realizacji i szacowane terminy dostawy.


SEKCJA 1 – REALIZACJA ZAMÓWIENIA I KONTROLA JAKOŚCI


Przed wysyłką każde zamówienie przechodzi etap realizacji i kontroli.


  • Czas realizacji: realizacja zamówienia trwa od 2 do 7 dni roboczych.

  • Co dzieje się w tym czasie: weryfikujemy płatność, kompletujemy produkty z magazynu i przeprowadzamy końcową kontrolę jakości, aby przed zapakowaniem upewnić się, że produkt spełnia nasze wysokie standardy.

  • Uwaga: czas realizacji nie obejmuje weekendów ani dni ustawowo wolnych. Gdy zamówienie opuści nasz obiekt, automatycznie otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki.


SEKCJA 2 – SZACOWANY CZAS DOSTAWY


Oferujemy ekspresową wysyłkę na cały świat. Po zrealizowaniu i nadaniu zamówienia szacowany czas przewozu wynosi:


  • Stany Zjednoczone: 7–10 dni roboczych

  • Wielka Brytania i Europa: 7–10 dni roboczych

  • Kanada, Australia i Nowa Zelandia: 7–13 dni roboczych

  • Pozostałe kraje: 7–13 dni roboczych


Uwaga: są to wartości szacunkowe oparte na danych naszych partnerów obsługujących wysyłkę ekspresową. Czynniki zewnętrzne, takie jak kontrole celne lub opóźnienia lokalnej poczty, mogą czasami wpływać na te terminy.


SEKCJA 3 – ŚLEDZENIE ZAMÓWIENIA


Pełna przejrzystość jest częścią naszej obsługi.


  • Numer przesyłki: otrzymasz go pocztą elektroniczną natychmiast po nadaniu.

  • Aktualizacje systemu: aktualizacja informacji o śledzeniu w systemie przewoźnika może potrwać od 3 do 5 dni roboczych. W przypadku przesyłek międzynarodowych brak aktualizacji przez kilka dni podczas transportu między krajami jest normalny.


SEKCJA 4 – GWARANCJA DOSTAWY (MAKSYMALNY TERMIN)


Większość zamówień dociera w ciągu 7–10 dni, jednak logistyka międzynarodowa bywa nieprzewidywalna. Stosujemy gwarancję maksymalnego terminu dostawy:


  • Jeśli zamówienie nie dotrze w ciągu 30 dni roboczych od wysyłki, przysługuje Ci pełny zwrot środków albo ponowna wysyłka bez dodatkowych kosztów.

  • Jeżeli uważasz, że zamówienie przekroczyło ten termin, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].


SEKCJA 5 – CŁA, OPŁATY I PODATKI


Dripsteezy Co. wysyła produkty do większości krajów na świecie.


  • Opłaty importowe: przesyłki międzynarodowe mogą podlegać podatkom importowym, cłom i opłatom celnym naliczanym po dotarciu paczki do kraju docelowego. Ich pokrycie jest obowiązkiem odbiorcy.

  • Zgodność: deklarujemy przesyłki zgodnie z przepisami handlu międzynarodowego. Nie odpowiadamy za opóźnienia spowodowane przez organy celne w kraju odbiorcy.


SEKCJA 6 – POPRAWNOŚĆ ADRESU


Klient odpowiada za poprawność adresu dostawy w chwili zakupu.


  • Korekty: jeśli zauważysz błąd, natychmiast napisz na [email protected]. Adres możemy zmienić tylko przed realizacją przesyłki.

  • Zwrócone przesyłki: Dripsteezy Co. nie odpowiada za paczki dostarczone na błędny adres podany przez klienta ani zwrócone z powodu „braku możliwości doręczenia” (np. nieobecności klienta).


SEKCJA 7 – ZAGUBIONE LUB SKRADZIONE PRZESYŁKI


Jeśli w informacjach o śledzeniu widnieje status „Doręczono”, ale przesyłka nie została przez Ciebie odebrana:


  1. Zapytaj sąsiadów lub domowników.

  2. Sprawdź bezpieczne miejsca wokół posesji.

  3. Natychmiast skontaktuj się z lokalnym przewoźnikiem lub urzędem pocztowym.


Choć Dripsteezy Co. nie odpowiada za przesyłki, których doręczenie potwierdził przewoźnik, dołożymy wszelkich starań, aby pomóc Ci zgłosić roszczenie do operatora logistycznego.


SEKCJA 8 – KONTAKT


Jeśli masz pytania dotyczące statusu zamówienia lub niniejszej polityki, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi: