Întrebări frecvente (FAQ)

Vindem articole direct din fabrică. Sunt realizate în aceleași fabrici, cu aceleași materiale premium și matrițe, dar fără contractul de vânzare cu amănuntul. Primești același aspect, confort și aceeași durabilitate, fără «taxa de popularitate».

Platformele de revânzare taxează popularitatea. Noi taxăm produsul. Eliminând intermediarii, adaosurile de retail și bugetele de marketing, oferim calitate premium la o fracțiune din preț.

După procesare și controlul calității (QC), care durează 1–5 zile lucrătoare, livrarea expres durează de regulă 7–12 zile lucrătoare către SUA, Regatul Unit și Europa.

Da. Oferim o garanție de rambursare în 30 de zile. Costul expedierii returului este responsabilitatea clientului. Consultă Ghidul de mărimi sau contactează echipa de asistență înainte de cumpărare.

Da. Folosim criptare SSL pe 256 de biți și nu stocăm date financiare. Poți plăti prin PayPal sau transfer bancar direct (IBAN).

Expediem din depozite partenere din Hong Kong și din anumite locații din Europa, în funcție de disponibilitatea stocului.

În 95% dintre cazuri nu există costuri suplimentare. Dacă se aplică taxe vamale, plata lor este responsabilitatea clientului, conform legislației locale.

Da. Clienții care aleg Rezervă acum primesc întotdeauna un videoclip QC. Dacă ai plătit integral și dorești un videoclip QC, lasă o notă sau trimite-ne un e-mail imediat după cumpărare.

După expediere, vei primi un e-mail cu numărul de urmărire. Actualizarea informațiilor de urmărire poate dura 3–5 zile.